【全3回 第3回 CULTURE】
組織を強くする ― 人が育ち、成果が続くチーム文化のつくり方

アカデミー全7コマの構成

本講座は、新人育成・基礎習得・実践力強化・マネジメント力向上を体系的に育てる全7コマのアカデミーの3コマ目です（1〜3コマ目を本村が担当します）。前の回に参加していない方も、この回からご参加いただけます。

第3回のゴール

良い関わりを、マネージャー個人の能力で終わらせず「組織文化」として定着させる。

全3回の連続講座の最終回です。「私」「この人」に続いて、最後は「私たち」について考えます。

内容

1. 前回の振り返り — パートナーの成功のために、実際にどんな行動をしたか。
2. 人に依存する組織から、文化で動く組織へ — 全部教える・確認する・判断するマネージャーがいなくなった瞬間に止まる組織は、強いのか。
3. 凡事徹底 — 当たり前のことを、当たり前に、特別に熱心に、しかも徹底的にやり続ける。理念は判断と行動に使うもの。
4. 朝礼・終礼は文化をつくる時間 — 士気を上げる、大切なことは声で伝える、成功事例と「チャレンジした事例」を共有する。
5. 9つの約束賞 — 日常の行動から理念を「発見」し、称賛し、再現する。
6. 文化は細部に宿る — 言行一致、整理整頓、椅子をしまう、T-UP（本人がいない場所で何を言うか）。
7. 3回を顧客満足へつなげる — SELF → PARTNER → CULTURE が、クライアントワークの質と提供価値を高める。

最後に「本日の振り返り」と、研修後の実践課題「明日から自分がつくる文化」をお渡しし、質疑応答を行います。